VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 17. Mai 2026

Bei Lambrie wird jede Bestellung mit größter Sorgfalt vorbereitet und versandt. Diese Seite erklärt im Detail, was zwischen der Bestätigung Ihrer Bestellung und der Ankunft des Pakets bei Ihnen zu Hause geschieht. Unser Ziel: eine zuverlässige, nachverfolgbare Lieferung ohne unangenehme Überraschungen.

LIEFERGEBIET

Lambrie liefert ausschließlich nach Deutschland. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, uns auf einen schnellen und sorgfältigen Lieferservice im gesamten deutschen Staatsgebiet zu konzentrieren, statt unsere Logistik zu zersplittern. Jede Bestellung mit einer Lieferadresse in Deutschland ist für unsere Versandservices zugelassen. Der Versand erfolgt mit DHL.

KOSTENLOSER PREMIUM-VERSAND

Der Premium-Versand mit DHL ist für jede Bestellung kostenlos. Ein Code ist nicht erforderlich: Die Kostenfreiheit wird beim Bezahlen automatisch angewendet, sobald die Schwelle erreicht ist. Ihre Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt, ohne zusätzliche Kosten.

BEARBEITUNG DER BESTELLUNG

Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, kommt Ihre Bestellung in die Vorbereitungswarteschlange und wird so schnell wie möglich bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Werbeaktionen können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern: Unseren Teams ist es wichtig, jede Bestellung mit der gleichen Sorgfalt zu versenden, ohne Hast zu Lasten der Qualität.

Sobald Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

LIEFERZEIT

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage ab Bestätigung Ihrer Bestellung.

Diese Frist gilt ab der Bestätigung der Bestellung und nicht ab dem genauen Versanddatum. Sie ist ein unverbindlicher Richtwert: Sie kann je nach Bedingungen beim Zusteller, Wetterlage oder außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflusses variieren. Eine etwaige Lieferverzögerung berechtigt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu Schadensersatz, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.

SENDUNGSVERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG

Sendungsnummer wird bereitgestellt: Sie erhalten sie per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wird. Die Tracking-Informationen können nach der Versandbestätigung bis zu 48 Stunden benötigen, um aktiv zu werden: Das ist normal und bedeutet nicht, dass Ihr Paket feststeckt. Über Ihren Tracking-Link können Sie den Weg Ihrer Bestellung dann jederzeit in Echtzeit verfolgen.

Sie finden Ihre Tracking-E-Mail nicht? Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie dort nicht finden, schreiben Sie uns an contact@lambrie.com und wir senden sie Ihnen umgehend erneut zu.

RICHTIGKEIT DER LIEFERADRESSE

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Da unsere Bestellungen zügig bearbeitet werden, kann eine Adressänderung unmöglich sein, sobald die Vorbereitung begonnen hat.

Wenn Sie direkt nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter contact@lambrie.com: Wir tun unser Möglichstes, die Korrektur vor dem Versand vorzunehmen. Eine Bestellung, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, kann einen erneuten Versand erfordern, dessen etwaige Kosten zu Lasten des Kunden gehen.

ALS ZUGESTELLT ANGEZEIGT, ABER NICHT ERHALTEN

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter contact@lambrie.com. Wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Zusteller ein und tun alles, um eine Lösung zu finden.

RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN

Jede Bestellung ist durch unsere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück – 60 Tage“ abgedeckt. Die vollständigen Bedingungen für Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

KONTAKT

Eine Frage zu Ihrer Lieferung? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.

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